Chính Sách Bảo Mật mam88

Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho tất cả thành viên, mam88 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung tự chụp (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví MoMo/ZaloPay, lịch sử nạp/rút tiền (không lưu số thẻ đầy đủ).
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian và tần suất truy cập, số dư tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, cookie phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu liên hệ.

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích hợp lệ sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên; xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết tranh chấp phát sinh.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều Khoản.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin tài khoản (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm nền tảng và phát triển sản phẩm mới.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.

mam88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đầy đủ cơ sở pháp lý, bao gồm:

• Sự đồng ý: Khi bạn tích cực đồng ý trong quá trình đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu (xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ — được cân bằng với quyền lợi của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Khi pháp luật yêu cầu lưu giữ hoặc cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

mam88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe và các đối tác game để xác minh tính toàn vẹn của phiên chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật — chỉ trong phạm vi cần thiết và theo thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong ngành.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền.

mam88 triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng plain text.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Hệ thống giám sát hoạt động bất thường theo thời gian thực với cảnh báo tức thì.
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa theo lịch trình hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege).

mam88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: 90 ngày kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M hoặc tiêu chuẩn tương đương.

mam88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ ICT (UTC+7).
• Cookie hiệu suất: Giúp tối ưu hóa tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game mượt mà hơn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. mam88 đảm bảo mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu chuẩn và yêu cầu các bên nhận áp dụng mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam. Chúng tôi ưu tiên sử dụng các trung tâm dữ liệu trong khu vực Đông Nam Á và Châu Á — Thái Bình Dương để giảm thiểu độ trễ và tăng cường bảo mật địa lý.

Nền tảng mam88 có thể chứa liên kết đến các trang web của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. mam88 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web bên ngoài này. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Dịch vụ mam88 nghiêm cấm đối với người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Nếu bạn biết có trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.